NezHost
Majitelka salonu má ceník, fotografie interiéru, několik druhů péče a rezervační odkaz. Všechno chce dát na web. Zájemkyně ale potřebuje hlavně zjistit, co si může vybrat, kdo se jí bude věnovat, kolik návštěva stojí a kam má přijít.
Mapa webu tyto dvě potřeby propojuje. Určuje, které informace patří k sobě a kudy se k nim člověk dostane. Připravuje se ještě před návrhem jednotlivých obrazovek. Pomáhá také odhalit, které podklady chybí a kdo je musí dodat.
Začněte cestou nového klienta
Sepište otázky, které lidé kladou při prvním telefonátu. Zajímají se o konkrétní péči, chtějí porovnat varianty, nebo nejdřív vybírají člověka, kterému se svěří? Tyto otázky mají větší hodnotu než seznam sekcí převzatý z jiného webu.
U menšího salonu může základní mapa vypadat takto:
- Úvod: čím se salon zabývá, kde sídlí a kam pokračovat.
- Služby: přehled péče a odkazy na její podrobnosti.
- Ceník: ceny a vysvětlení variant.
- O salonu: lidé a skutečné prostředí.
- Kontakt: objednání, adresa a cesta do provozovny.
Jednotlivé části mohou být na jedné stránce nebo mít vlastní adresy. Rozhoduje množství obsahu a rozdíly mezi službami. Malý seznam podobných ošetření nepotřebuje stejnou strukturu jako klinika s několika odbornými pracovišti.
Přehled služeb má pomoci s výběrem
Návštěvník by měl poznat, jaké možnosti nabízí váš provoz. Používejte názvy, které klienti znají, a ke každé službě přidejte krátké vysvětlení. Pokud se pod jedním názvem skrývá několik variant, ukažte jejich členění.
Samostatnou stránku má smysl připravit tam, kde se opakují vlastní otázky, liší se postup objednání nebo potřebujete více podkladů. Její obsah podrobněji rozebírá článek o stránce jedné služby salonu. V mapě celého webu řešíme především to, jak ji člověk najde a kam z ní pokračuje.
U kliniky musí popisy odborné péče připravit nebo potvrdit odpovědný odborník. Tvůrce webu může uspořádat informace a zpřehlednit jejich čtení; nemá z názvu přístroje domýšlet účinky zákroku.
Ceník propojte se službami
Ceník nemusí být druhý, odlišný seznam nabídky. Názvy a varianty by měly odpovídat těm, které člověk viděl na stránce služeb. U každé ceny má být poznat, k čemu patří a co ji případně mění.
Pokud je cena určena až po konzultaci, vysvětlete tento postup. Nenechávejte návštěvníka hledat odpověď v obecné větě na konci stránky. Aktualizace ceníku musí být součástí běžné správy, aby se staré údaje neobjevovaly v dalších sekcích.
Lidé a prostředí mají vlastní roli
Stránka o salonu pomáhá návštěvníkovi představit si první návštěvu. Patří na ni skutečné fotografie, jména a srozumitelně popsané role. Vzdělání a zkušenosti uvádějte podle ověřených podkladů.
U malé provozovny může stačit osobní představení majitelky. Větší klinika potřebuje přehled týmu a propojení lidí s oblastmi, za které odpovídají. Návštěvník pak nemusí odhadovat, koho se jeho dotaz týká.
Fotografie doplňte praktickým kontextem. Pěkný interiér získá další význam, když člověk pozná vstup, recepci nebo místnost, ve které proběhne návštěva.
Kontakt uzavírá celou cestu
Kontaktní stránka má spojovat způsob objednání s návštěvou provozovny. Uveďte adresu, telefon, skutečné možnosti kontaktu a případné pokyny k příchodu. Otevírací doba a provoz po objednání mají být popsány podle vaší praxe.
Vlastní web může odkazovat do rezervační služby, kterou už používáte. Skin Care Studio Tábor představuje služby, ceny a studio a navazuje na externí MyFox. Takové řešení propojuje informace s dalším krokem bez nutnosti vyvíjet další kalendář.
Mapa, podle které lze začít pracovat
Ke každé plánované stránce si napište její účel, potřebné podklady, člověka odpovědného za jejich kontrolu a další krok návštěvníka. Blog přidejte tehdy, když máte otázky, které stojí za samostatné vysvětlení, a kapacitu obsah udržovat.
Tento seznam přiložte k zadání firemního webu. V NezHost s vámi projdeme, které informace potřebují samostatné místo a co lze spojit, aby první verze odpovídala skutečné nabídce vašeho salonu.
Podívejte se také na tvorbu webu pro kosmetický salon nebo estetickou kliniku.
