Договор на сайт салона: домен, код и доступы

Сначала определите, что должно остаться у вас после проекта

При создании сайта часто обсуждают оформление, содержание и дату запуска. Но реже говорят о том, кому принадлежит домен, кто управляет аккаунтами и что именно передаётся после завершения. В этих вопросах часто возникает ненужная зависимость от одного исполнителя.

Эта статья не является юридической консультацией. Это практический список вопросов для обсуждения до подписания договора на создание сайта. Цель — понять, что принадлежит вам, чем управляет исполнитель и как происходит передача. Объём самой работы удобно сопоставить со статьёй о том, что должно входить в создание сайта салона.

Простая схема: владелец, администратор, доступ

Самый простой способ разобраться — задать для каждого пункта три вопроса:

Кто владелец? Кому это должно принадлежать в дальнейшем.
Кто администратор? Кто обычно настраивает и обслуживает.
У кого есть доступ? Кто может пользоваться и в каком объёме.

Для сайта лучше ответить на все вопросы до начала проекта. Иначе компания может платить за собственный сайт, а ключевые части останутся в одном аккаунте исполнителя.

Домен и DNS: на кого оформлена основа сайта

Домен — основной адрес вашего сайта. На практике важно зарегистрировать его на компанию или человека, который действительно уполномочен управлять активами проекта. Регистрация на исполнителя требует отдельной ясной договорённости и подходящих для вас условий.

Помимо домена проверьте DNS. Здесь настраивают, куда ведёт домен, а значит, и правильную работу сайта и почты. Спросите, у кого будет доступ к регистратору домена и кто сможет менять записи DNS.

Практический вопрос перед подписанием: Будет ли домен оформлен на нас и получим ли мы полный доступ? Если ответ отрицательный, попросите ясно объяснить причину и порядок передачи.

Хостинг, резервные копии и работа сайта

Хостинг часто воспринимают как технический пункт, которому уделяют мало внимания. Но от него зависит, где работает сайт, кто обслуживает сервер и как быстро можно решить проблему. Уточните, в чьём аккаунте будет хостинг и у кого административный доступ.

Не менее важны резервные копии. Недостаточно знать, что они существуют. Спросите, как часто их создают, кто имеет доступ и что происходит, если сайт нужно восстановить после ошибки или взлома.

В договоре или приложении стоит указать, кто обеспечивает работу после запуска: обновления, наблюдение, исправления и обычное обслуживание. По публичным ценам NezHost эти услуги относятся к отдельному регулярному обслуживанию и не входят автоматически в разовую реализацию. (Прайс NezHost)

Исходный код, лицензии и управление содержанием

В отношении кода лучше избегать расплывчатых формулировок. Фразы «сайт будет передан» недостаточно. Нужно знать, что именно вы получаете: индивидуальные изменения, шаблон, компоненты или только доступ к административной панели.

Особое внимание уделите лицензиям. Если проект использует платные элементы других поставщиков, должно быть ясно, входят ли они в работу или оплачиваются отдельно. Для системы управления содержанием важно понимать, кто вправе управлять сайтом, изменять его и при необходимости переносить.

Прежде всего проверьте, можете ли после завершения сотрудничества передать сайт другому разработчику без лишних препятствий. Это нередко важнее одной формулировки о «владении кодом». Если планируете обновление, посмотрите также, что сохранить перед редизайном сайта.

GA4, GTM, Search Console и другие измерения

В договорах иногда забывают об аналитике, хотя она важна для решений. Спросите, кому будут принадлежать аккаунты Google Analytics 4, Google Tag Manager и Google Search Console. Желательно, чтобы они находились под вашим управлением или в аккаунте, к которому у вас есть полный доступ.

То же относится к конверсиям, событиям и тегам GTM. Если исполнитель настраивает измерение, он должен ясно описать, что настроит, где сохранится изменение и как проверить наличие доступа после прекращения сотрудничества.

Без такого обзора можно получить работающий сайт, но не иметь данных, по которым видно, что помогает, а что нет.

Рекламные аккаунты и социальные сети

Рекламный аккаунт требует внимания. Если управление идёт через профиль исполнителя, может возникнуть зависимость, даже когда сама кампания продвигает ваш бренд. Заранее уточните владельца аккаунта, администратора и судьбу истории кампаний после завершения сотрудничества.

Это касается и социальных сетей. Нужно понимать, кто владеет страницей или профилем, у кого роль администратора и как происходит передача при смене агентства. Небольшие компании иногда забывают и о доступе к бизнес-профилю Meta или аккаунтам, через которые запускается платная реклама.

Договор на создание сайта должен учитывать эти аккаунты, если они относятся к проекту или последующей маркетинговой работе.

Логотип, графические материалы и исходные файлы

Сайт включает не только HTML и административную панель. К нему относятся логотип, фотографии, значки, иллюстрации, баннеры и другие графические материалы. Для каждого пункта проверьте, получите ли вы только готовый экспорт или также исходные файлы, с которыми сможет работать другой дизайнер.

Для исходников нужна понятная договорённость: что входит в работу, что остаётся у исполнителя и чем можно пользоваться после завершения сотрудничества. Без записи этих условий при редизайне или передаче другой команде возникают ненужные споры.

Если исполнитель готовит оформление, вместе с финальными результатами попросите список того, что передаётся в редактируемом формате, а что — только готовым файлом.

Административные доступы, документация и обучение

Передача сайта не сводится к паролям. Нужен обзор того, где что находится, как войти в систему и что происходит при обычном изменении. Без документации простое действие может превратиться в долгий поиск.

Полезно иметь список доступов, ролей и контактов. К нему — короткое обучение, на котором покажут, как менять содержание, работать с формами или находить важные настройки. В прайсе NezHost короткое обучение и передача проекта также указаны как обычная часть подготовки сайта. (Прайс NezHost)

Попросите простую документацию, которой сможет пользоваться и человек вне технической команды. Чем понятнее передача, тем меньше зависимость от одного исполнителя.

Поддержка, завершение сотрудничества и передача другому исполнителю

Разумно заранее договориться, что происходит после запуска. Будет только передача или также период обслуживания? Что оплачивается отдельно? Как завершится сотрудничество, если вы решите перейти к другому исполнителю?

Полезно мыслить конкретными действиями. Нужно знать, кто предоставит экспорты, изменит доступы, передаст документацию и можно ли без осложнений передать проект другому разработчику или маркетинговой команде. На сайте NezHost указано, что после запуска возможны обслуживание и техническая поддержка по объёму заказа, а стоимость и состав зависят от конкретного задания. (Прайс NezHost)

Если допускаете смену исполнителя в будущем, согласуйте её условия заранее. Не откладывайте до момента, когда сайт уже нужно срочно передать.

Вопросы перед подписанием

Перед подписью проверьте следующие вопросы:

Кто владеет доменом и у кого доступ к DNS?
В чьём аккаунте будет хостинг и кто управляет резервными копиями?
Что именно мы получаем как исходный код, шаблон или индивидуальные материалы?
Кто владеет аккаунтами GA4, GTM и Search Console?
Кто будет владельцем рекламных аккаунтов и социальных профилей?
Какие графические материалы и исходники передаются?
Как выглядят документация и обучение после запуска?
Что происходит при завершении сотрудничества и как сайт передают другому исполнителю?

Что важно определить

У полезного договора на создание сайта должны быть понятные условия: что принадлежит вам, что регулярно обслуживается и что вы получаете при передаче. Если определить это заранее, можно избежать многих последующих сложностей.

Хотите до заказа обсудить состав работы и передачу? Пришлите задание или ссылку на сайт, и мы вместе проверим, что стоит заранее отразить в договорённостях.

Для нового проекта или сравнения объёма сотрудничества посмотрите также прайс и условия сотрудничества. Для первого обсуждения подойдёт и контактная форма.

Частые вопросы

На кого лучше регистрировать домен при создании сайта?

На практике предпочтительно оформить домен на компанию или человека, который действительно управляет проектом. Важно ясно договориться о доступе к регистратору и DNS.

Стоит ли требовать передачу доступов к сайту и панели управления?

Да. Передача доступов важна, чтобы сайт не зависел от одного исполнителя. Уточните, кто имеет права администратора, кто меняет содержание и кто отвечает за технические настройки.

Кому должен принадлежать рекламный аккаунт?

Желательно вам. Исполнитель может управлять им или быть администратором, но владельца нужно определить в самом начале сотрудничества.

Что проверить у исходного кода сайта?

Уточните, что именно получаете: индивидуальные изменения, шаблон, компоненты, экспорты или только доступ к административной панели. Также проверьте лицензии сторонних поставщиков.

Как понять, достаточно ли конкретен договор на создание сайта?

Он должен описывать домен, хостинг, резервные копии, доступы, измерение, рекламные аккаунты, графические материалы, документацию и передачу после запуска. Если какой-то раздел отсутствует, попросите дополнить его до подписания.

Источники и дополнительные материалы

Посмотрите также, как мы создаём сайты для косметических салонов и эстетических клиник.

Договор на сайт салона: кому принадлежат домен, код и доступы?